破碎機(jī)屬于大型設(shè)備，客戶購(gòu)買(mǎi)之后在安裝、使用和維修等方面都有一些問(wèn)題需要廠家解決，這篇文章就為大家介紹一下破碎機(jī)相關(guān)的售后服務(wù)都有那些。
第一， 售前服務(wù)：
1、 幫助客戶選擇滿足客戶要求的破碎機(jī)。每個(gè)客戶要破碎的石頭不同，要求的產(chǎn)能和石頭的大小也不一樣，同時(shí)，客戶用于生產(chǎn)的場(chǎng)地也不一樣，這就需要廠家結(jié)合客戶的實(shí)際需求來(lái)配置破碎機(jī)。
2、 為客戶提供定制化的破碎篩分設(shè)備。很多廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)流程化的產(chǎn)品，有的客戶可能需要特別大的破碎機(jī)、而有的客戶可能破碎的石頭硬度特別大、石料濕度很大等等，由于這些因素，就需要為客戶提供定制化的設(shè)備。
3、 為客戶的技術(shù)或者具體操作工人進(jìn)行設(shè)備使用培訓(xùn)。破碎機(jī)在使用過(guò)程中有很多的注意事項(xiàng)，在同一條破碎生產(chǎn)線之中還要注意各種不同種類的破碎機(jī)產(chǎn)能和粒度之間的銜接，所以操作工人必須對(duì)設(shè)備有基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)。
4、 為客戶規(guī)劃場(chǎng)地，繪制設(shè)備安裝圖紙。不同客戶破碎現(xiàn)場(chǎng)不一樣，要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況對(duì)設(shè)備的安放進(jìn)行規(guī)劃，同時(shí)設(shè)計(jì)最佳的設(shè)備配置方案。
第二， 售中服務(wù)：
售中服務(wù)包括兩個(gè)方面，第一是要在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，出廠前要進(jìn)行試機(jī)，確保機(jī)器安全無(wú)故障再交付客戶；第二是要嚴(yán)格按照和客戶的約定時(shí)間發(fā)貨，好的信譽(yù)才能贏得客戶的信賴。
第三， 售后服務(wù)：
當(dāng)設(shè)備運(yùn)抵客戶現(xiàn)場(chǎng)之后，公司會(huì)安排技術(shù)人員跟車前往，知道客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試。并在安裝完成之后在現(xiàn)場(chǎng)駐扎一段時(shí)間，解決客戶初期使用過(guò)程中碰到的問(wèn)題。同時(shí)，黑白礦機(jī)有自己配套的鑄件廠，可以為客戶提供定制化的配件。
義烏市黑白礦山機(jī)械有限公司生產(chǎn)銷售顎式破碎機(jī)、反擊式破碎機(jī)、單段顎式破碎機(jī)、圓錐破碎機(jī)等破碎篩分設(shè)備，如果您需要相關(guān)的設(shè)備，請(qǐng)和我們聯(lián)系。
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